Zásady ochrany soukromí a osobních údajů společnosti GreyCortex, s.r.o.
Uvědomujeme si potřebu chránit osobní údaje všech uživatelů našich služeb i návštěvníků našich akcí a webových stránek. Potvrzujeme, že naše chování je v souladu se Zákonem o zpracování osobních údajů České republiky (Zákon č. 110/2019 Sb.), který upravuje nařízení Evropské unie 2016/679 (GDPR).
Správcem vašich osobních údajů je společnost GreyCortex, s.r.o., IČO 05060711, se sídlem Purkyňova 649/127, 612 00 Brno, Česká republika.
Osobními údaji se rozumí veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby („osobní údaje“).
Kdy a jaké údaje sbíráme
Když navštívíte naše webové stránky
Můžeme zpracovávat údaje o vašich zařízeních včetně: IP adresy, identifikátorů zařízení, verze operačního systému, webového prohlížeče, nebo dalších technických údajů poskytovaných vaším prohlížečem.
Můžeme používat takzvané „cookies“ ke sledování návštěvnosti našich webových stránek. Technologie cookies je používána k usnadnění navigace na webových stránkách. Cookies jsou malé části unikátních informací posílané webovými stránkami a ukládané na váš pevný disk a dočasně do paměti vašeho počítače webovými prohlížeči.
Pokud nechcete ukládat tyto informace, zkontrolujte si nastavení vašeho prohlížeče. To vám umožní zakázat svému prohlížeči přijímat nové cookies a další nastavení týkající se cookies.
Můžeme využívat cookies třetích stran jako jsou Google nebo YouTube.
Když nás kontaktujete
Když se obracíte na naši zákaznickou podporu nebo nás kontaktujete přes webové formuláře, můžeme vyžadovat a zpracovávat osobní údaje jako je vaše jméno, emailovou adresu, název firmy, pracovní pozici a telefonní číslo. Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom mohli váš dotaz zodpovědět, připravili nabídku služeb podle vašich potřeb, nebo vás mohli registrovat na naši událost jako je webinář nebo konference.
Když využíváte naše služby
Naše monitorovací a analytické nástroje mohou dle nastavení služby sbírat ve vaší síti jména, příjmení, e‑mailové adresy, telefonní čísla, IP adresy či fotografie uživatelů a tyto osobní údaje můžeme následně zpracovávat.
Když se přihlásíte k odběru newsletterů
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme na vámi zadanou e‑mailovou adresu posílat upozornění na nejnovější obsah z našich webových stránek a aktuální informace o našich službách.
Pokud jste naším zákazníkem, partnerem, nebo jste se zaregistrovali na naši událost, newslettery vám můžeme zasílat i bez přihlášení k odběru.
Ze zasílání newsletterů se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v patičce každého e‑mailu.
Když se zúčastníte naší akce
Na konferencích a dalších akcích, které pořádáme nebo se jich účastníme, můžeme pořizovat fotografie nebo videa účastníků a průběhu akce a následně je používat k informování o akci a propagaci našich služeb na našich webových stránkách, sociálních sítích nebo jiných internetových portálech .
Jak využíváme data, která sbíráme
Výše specifikované osobní údaje využíváme následujícími způsoby:
Poskytování služeb
Informace, které zpracováváme, jsou důležité pro fungování našich služeb, jako např. služba bezpečnostního dohledu.
Poskytování zákaznické podpory
Využíváme kontaktní informace z vašich dotazů na zákaznickou podporu, abychom vám poskytli pomoc nebo opravy chyb.
Zabezpečení našich služeb
Využíváme informace získané z webového provozu a o vašich zařízeních k ochraně našich služeb před útoky.
Plnění zákonných povinností
Uchováváme informace o vašich objednávkách, jak nám ukládá platná legislativa.
Implementace vylepšení
Informace, které od vás dostáváme, používáme k vylepšování našich služeb.
Informování o novinkách a zvláštních nabídkách
Občas posíláme informace o novinkách nebo zvláštních nabídkách. Z odebírání těchto emailů se můžete kdykoliv odhlásit.
Propagace našich služeb
Můžeme využívat cookies, abychom vám nabídli reklamu založenou na vaší návštěvě našich webových stránek.
Fotografie a videa z našich akcí můžeme používat na sociálních sítích a našich webových stránkách k propagaci našich služeb.
Informace, které můžeme sdílet
Kromě následujících výjimek nesdílíme osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu s žádnými třetími stranami:
Zákaznická podpora
Na poskytování zákaznické podpory ve vašem jazyce se mohou podílet naši obchodní partneři.
Vývoj
Na opravách chyb na základě vašeho reportu se mohou podílet naši smluvní partneři.
Externí zpracování
Můžeme sdílet anonymizované údaje o používání s poskytovateli analytických nástrojů (např. Google Analytics, HotJar) s cílem vylepšovat naše služby.
Zákonné důvody
Osobní údaje sdílíme se třetími stranami, pokud je přístup k takovým údajům, jejich ukládání, zveřejnění či zpracování důležité z těchto důvodů:
- dodržení platných zákonů, nařízení, zákonných procesů nebo vymahatelných žádostí státní správy,
- uplatnění podmínek našeho licenčního ujednání včetně vyšetření jeho možného porušení,
- řešení možných bezpečnostních či technických problémů včetně podvodů.
Všechny třetí strany, se kterými sdílíme osobní údaje jsou smluvně vázány dodržovat striktní bezpečnostní pravidla.
Ochrana osobních údajů
Náležitým způsobem zajišťujeme, aby se všechny typy osobních údajů zmiňované v těchto Zásadách dostaly pouze k těm našim zaměstnancům, kteří k nim musí mít přístup, aby mohli vykonávat svoji práci. Osobní údaje, které zpracováváme, jsou chráněny prostřednictvím administrativních, technických a fyzických opatřeních, včetně ukládání osobních údajů výlučně na serverech chráněných proti neautorizovanému přístupu.
Doba zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak potřebujeme k poskytování našich služeb, dodržování zákonných povinností nebo ochraně našich či cizích oprávněných zájmů (například abychom mohli předcházet škodám, vyšetřovat možná porušení našich podmínek či zásad, podporovat bezpečnost, zabezpečení a integritu, chránit sami sebe včetně našich práv, majetku nebo produktů a bránit se proti právním žalobám, stížnostem, soudním sporům nebo regulačním řízením). Pro uchovávání konkrétního údaje často existují různé důvody, které se vzájemně překrývají a ovlivňují.
Při určování konkrétní doby uchovávání bereme v potaz různá kritéria, například typ služby, kterou vám poskytujeme, povahu našeho vztahu s vámi a povinné doby uchovávání stanovené zákonem či příslušnou promlčecí lhůtou.
Jaká jsou vaše práva
- Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které zpracováváme.
- Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů nebo sociálních sítí.
- Můžete požádat o opravu/doplnění vašich údajů.
- Můžete vzít zpět souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud jste jej poskytli.
Žádosti spojené s osobními údaji posílejte na [email protected]
Politika ISMS
Plné znění si můžete přečíst zde.