Zásady ochrany soukromí a osobních údajů společnosti GreyCortex, s.r.o. 

Uvědomujeme si potřebu chránit osobní údaje všech uživatelů našich služeb i návštěvníků našich webových stránek. Potvrzujeme, že naše chování je v souladu se Zákonem o zpracování osobních údajů České republiky (Zákon č. 110/2019 Sb.), který upravuje nařízení Evropské unie 2016/679 (GDPR).

Kdy a jaké údaje sbíráme

Když navštívíte naše webové stránky 

Můžeme sbírat údaje o vašich zařízeních včetně: IP adresy, identifikátorů zařízení, verze operačního systému, webového prohlížeče, nebo dalších technických údajů poskytovaných vaším prohlížečem.

Můžeme používat takzvané cookies“ ke sledování návštěvnosti našich webových stránek. Technologie cookies je používána k usnadnění navigace na webových stránkách. Cookies jsou malé části unikátních informací posílané webovými stránkami a ukládané na váš pevný disk a dočasně do paměti vašeho počítače webovými prohlížeči. 

Pokud nechcete ukládat tyto informace, zkontrolujte si nastavení vašeho prohlížeče. To vám umožní zakázat svému prohlížeči přijímat nové cookies a další nastavení týkající se cookies.

Můžeme využívat cookies třetích stran jako jsou Google nebo YouTube.

Když kontaktujete naši zákaznickou podporu

Když se obracíte na naši zákaznickou podporu nebo nás kontaktujete přes webové formuláře, můžeme vyžadovat vaše jméno, emailovou adresu, název firmy a telefonní číslo.

Když využíváte naše služby

Naše monitorovací a analytické nástroje mohou dle nastavení služby sbírat ve vaší síti jména, příjmení, e-mailové adresy, telefonní čísla, IP adresy či fotografie uživatelů.

Jak využíváme data, která sbíráme

Výše zmíněné informace využíváme následujícími způsoby:

Poskytování služeb

Informace, které sbíráme jsou důležité pro fungování našich služeb, jako např. služba bezpečnostního dohledu.

Poskytování zákaznické podpory

Využíváme kontaktní informace z vašich dotazů na zákaznickou podporu, abychom vám poskytli pomoc nebo opravy chyb.

Zabezpečení našich služeb

Využíváme informace získané z webového provozu a o vašich zařízeních k ochraně našich služeb před útoky.

Plnění zákonných povinností

Uchováváme informace o vašich objednávkách, jak nám ukládá zákon.

Implementace vylepšení

Informace, které od vás dostáváme, používáme k vylepšování našich služeb.

Informování o novinkách a zvláštních nabídkách

Občas posíláme informace o novinkách nebo zvláštních nabídkách. Z odebírání těchto emailů se můžete kdykoliv odhlásit.

Marketing

Můžeme využívat cookies, abychom vám nabídli reklamu založenou na vaší návštěvě našich webových stránek.

Informace, které můžeme sdílet

Kromě následujících výjimek nesdílíme osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu s žádnými třetími stranami:

Zákaznická podpora

Na poskytování zákaznické podpory ve vašem jazyce se mohou podílet naši obchodní partneři.

Vývoj

Na opravách chyb na základě vašeho reportu se mohou podílet naši kontraktoři.

Externí zpracování

Můžeme sdílet anonymizované údaje o používání s poskytovateli analytických nástrojů (např. Google Analytics) s cílem vylepšovat naše služby.

Zákonné důvody

Osobní údaje sdílíme se třetími stranami, pokud je přístup k takovým údajům, jejich ukládání, zveřejnění či zpracování důležité z těchto důvodů:

  • dodržení platných zákonů, nařízení, zákonných procesů nebo vymahatelných žádostí státní správy,
  • uplatnění podmínek našeho licenčního ujednání včetně vyšetření jeho možného porušení,
  • řešení možných bezpečnostních či technických problémů včetně podvodů.

Všechny třetí strany, se kterými sdílíme osobní údaje jsou smluvně vázány dodržovat striktní bezpečnostní předpisy.

Ochrana osobních údajů

Náležitým způsobem zajišťujeme, aby se všechny typy údajů zmiňované v těchto Zásadách dostaly pouze k těm našim zaměstnancům, kteří k nim musí mít přístup, aby mohli vykonávat svoji práci. Osobní údaje, které získáváme, jsou ukládány na serverech chráněných proti neautorizovanému přístupu.

Jaká jsou vaše práva

  • Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které sbíráme.
  • Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů.
  • Můžete požádat o opravu/​doplnění vašich údajů.
  • Můžete vzít zpět souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud jste jej poskytli.

Žádosti spojené s osobními údaji posílejte na info@greycortex.com.